組織の問題をご一緒に考え、解決に向けたアドバイスを行います。
1.サービス・システムデザイン
・ビジネス・アイデアのエッセンス(顧客価値の創造の源泉)の開発
・利益管理システム
・サービス産業のイノベーション
2.講演会・研修会
・サービス・イノベーションを興すビジネス・アイデアのエッセンス
・顧客価値を創造するリーダー人材研修
・モノづくり企業のサービス導入
「新しい顧客価値の創造」サービス商品の作り方
・おもてなしの考え方から、「顧客価値を創造するサービス」への転換研修